De vraag

Agressieve mensen, hoe ga je daarmee om?

Beste Pieternel,
Hoe ga je met verbaal agressieve of boze mensen om? Ik ben er meestal beduusd van.
groeten van ADH

Het advies

Pieternel Dijkstra

Omgaan met anderen

Beste ADH,
Het beste kun je de razernij aanhoren en kalm blijven
. Dat laatste doe je door bijvoorbeeld tegen jezelf te zeggen: ‘Dit is niet tegen mij persoonlijk gericht’, of: ‘Ik blijf hier kalm onder’. Denk niet dat je op dat moment per se iets met die boosheid moet. Is iemand heel boos, dan heeft het namelijk weinig zin om met diegene in discussie te gaan.

Kom er liever later op terug, als de persoon is afgekoeld. Dat geeft je ook de gelegenheid om je te bezinnen op de situatie. Wat vind jij ervan? Hoe zou jij willen reageren? Wat zou jij tegen die persoon willen zeggen? Je kunt er dan bijvoorbeeld de volgende dag op terugkomen door te zeggen: ‘Ik wil het graag nog even hebben over gisteren….’

Moet je op dat moment wel per se iets met die boosheid, dan kun je een paar ontwapeningstechnieken gebruiken om die ander te kalmeren. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: ‘Het spijt me voor je dat je met dit probleem te maken hebt. Dat is erg vervelend’. Ook iemand gelijk geven helpt om iemand te kalmeren (‘Vanuit jouw gezichtspunt heb je helemaal gelijk’).

Wat ook helpt is het geven van een compliment. Zeg bijvoorbeeld: ‘Bedankt dat je me daarop attent maakt. Daar heb ik wat aan.’ Is iemand afgekoeld dan kun je een gesprek voeren over de achtergronden en redenen van de boosheid en eventueel jouw rol in de situatie.
vriendelijke groet,
Pieternel Dijkstra

 

Dr. Pieternel Dijkstra is sociaal psycholoog en bestuurskundige en werkt als freelance onderzoeker, docent, schrijfster en testmaker. Pieternel is gespecialiseerd in relatieprocessen, binnen zowel werk-, vriendschappelijke als romantische relaties. Op www.pieterneldijkstra.nl kunt u meer lezen over haar werk.

Boeken die u kunnen interesseren zijn:

  • Overleven in relaties (2009). Pieternel Dijkstra en GertJan Mulder, uitgeverij Bert Bakker, ISBN 9789035134034
  • Zelfverzekerd door het leven (2009). Pieternel Dijkstra, uitgeverij Het Spectrum. ISBN 9789049100506
  • Verlegen: meer zelfvertrouwen leren (2003). Uitgeverij: Het Spectrum, ISBN10: 9027479518, ISBN13: 9789027479518

 

Meer weten over dit thema? Bekijk Communicatie
Bevrijd jezelf van oude pijn
Training

Bevrijd jezelf van oude pijn

  • Ontdek hoe oude ervaringen nu nog meespelen in je keuzes en gedrag
  • Verwerk je mentale pijn met bewezen effectieve technieken
  • Ervaar meer innerlijke rust, zelfvertrouwen en vrijheid
Bekijk de training
Nu maar
69,-
Deel dit artikel:
4 januari 2010 | Laatst gewijzigd op 11 mei 2020

Lees ook deze artikelen

‘Mijn ex gaat mij vermoorden’
Interview

‘Mijn ex gaat mij vermoorden’

Mariëtte Frericks (49) werd gestalkt, gewurgd en neergeschoten door haar ex-man. Hij komt in september vrij, maar vanaf juni mag ...
‘Ik wil laten zien dat je altijd opnieuw kunt beginnen’
Branded content

‘Ik wil laten zien dat je altijd opnieuw kunt beginnen’

Een hersenaandoening kan je leven op z´n kop zetten. Toch hoor je mensen achteraf ook vaak zeggen dat ze een tegenslag als een ge...
‘Waarom ik een podcast begon over ADHD (en wat ik daar zelf van leerde)’
Interview

‘Waarom ik een podcast begon over ADHD (en wat ik daar zelf van leerde)’

Mooz Kuenen (23), maakte voor Psychologie Magazine de podcast 'Als het al die tijd ADHD was - late diagnose bij vrouwen'. Op 17-ja...
‘Waarom ik een podcast begon over ADHD (en wat ik daar zelf van leerde)’
Interview

‘Waarom ik een podcast begon over ADHD (en wat ik daar zelf van leerde)’

Mooz Kuenen (23), maakte voor Psychologie Magazine de podcast 'Als het al die tijd ADHD was - late diagnose bij vrouwen'. Op 17-ja...
Vooral oppervlakkig blijven…
Artikel

Vooral oppervlakkig blijven…

Elke maand doet Psychologie Magazine een training op het gebied van persoonlijke ontwikkeling.
Zo kom je tot een goed gesprek
Artikel

Zo kom je tot een goed gesprek

Ga naast elkaar zitten. Uw positie ten opzichte van uw gesprekspartner beïnvloedt het gesprek. Voor een intiem onderhoud kunt u h...
‘Mijn neiging tot agressie gaat nooit meer weg’
Artikel

‘Mijn neiging tot agressie gaat nooit meer weg’

Remco (42) had een kort lontje. Dat liep zo uit de hand dat hij zijn vrouw meermalen mishandelde. Door hard aan zichzelf te werken...
Agressie in het dierenrijk
Artikel

Agressie in het dierenrijk

Veel mensen menen dat agressie tussen dieren onderling in geen verhouding staat tot de gewelddadigheden waartoe het mensenras in s...
Kinderen die dieren mishandelen, hoe zit dat?
Advies

Kinderen die dieren mishandelen, hoe zit dat?

Geachte heer Vermeiren, Soms doen kinderen nare dingen met dieren: een spin de pootjes uittrekken bijvoorbeeld. Of een kind schopt...
Aangekeken of afgewezen?
Kort

Aangekeken of afgewezen?

Aan welk van de twee onderstaande gezichten blijft je blik het meest hangen? Amerikaanse onderzoekers lieten 160 vrouwen naar een ...
5797