De vraag

Agressieve mensen, hoe ga je daarmee om?

Beste Pieternel,
Hoe ga je met verbaal agressieve of boze mensen om? Ik ben er meestal beduusd van.
groeten van ADH

Het advies

Pieternel Dijkstra

Omgaan met anderen

Beste ADH,
Het beste kun je de razernij aanhoren en kalm blijven
. Dat laatste doe je door bijvoorbeeld tegen jezelf te zeggen: ‘Dit is niet tegen mij persoonlijk gericht’, of: ‘Ik blijf hier kalm onder’. Denk niet dat je op dat moment per se iets met die boosheid moet. Is iemand heel boos, dan heeft het namelijk weinig zin om met diegene in discussie te gaan.

Kom er liever later op terug, als de persoon is afgekoeld. Dat geeft je ook de gelegenheid om je te bezinnen op de situatie. Wat vind jij ervan? Hoe zou jij willen reageren? Wat zou jij tegen die persoon willen zeggen? Je kunt er dan bijvoorbeeld de volgende dag op terugkomen door te zeggen: ‘Ik wil het graag nog even hebben over gisteren….’

Moet je op dat moment wel per se iets met die boosheid, dan kun je een paar ontwapeningstechnieken gebruiken om die ander te kalmeren. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: ‘Het spijt me voor je dat je met dit probleem te maken hebt. Dat is erg vervelend’. Ook iemand gelijk geven helpt om iemand te kalmeren (‘Vanuit jouw gezichtspunt heb je helemaal gelijk’).

Wat ook helpt is het geven van een compliment. Zeg bijvoorbeeld: ‘Bedankt dat je me daarop attent maakt. Daar heb ik wat aan.’ Is iemand afgekoeld dan kun je een gesprek voeren over de achtergronden en redenen van de boosheid en eventueel jouw rol in de situatie.
vriendelijke groet,
Pieternel Dijkstra

 

Dr. Pieternel Dijkstra is sociaal psycholoog en bestuurskundige en werkt als freelance onderzoeker, docent, schrijfster en testmaker. Pieternel is gespecialiseerd in relatieprocessen, binnen zowel werk-, vriendschappelijke als romantische relaties. Op www.pieterneldijkstra.nl kunt u meer lezen over haar werk.

Boeken die u kunnen interesseren zijn:

  • Overleven in relaties (2009). Pieternel Dijkstra en GertJan Mulder, uitgeverij Bert Bakker, ISBN 9789035134034
  • Zelfverzekerd door het leven (2009). Pieternel Dijkstra, uitgeverij Het Spectrum. ISBN 9789049100506
  • Verlegen: meer zelfvertrouwen leren (2003). Uitgeverij: Het Spectrum, ISBN10: 9027479518, ISBN13: 9789027479518

 

Meer weten over dit thema? Bekijk Communicatie
Bevrijd jezelf van oude pijn
Training

Bevrijd jezelf van oude pijn

  • Ontdek hoe oude ervaringen nu nog meespelen in je keuzes en gedrag
  • Verwerk je mentale pijn met bewezen effectieve technieken
  • Ervaar meer innerlijke rust, zelfvertrouwen en vrijheid
Bekijk de training
Nu maar
69,-
Deel dit artikel:
4 januari 2010 | Laatst gewijzigd op 11 mei 2020

Lees ook deze artikelen

Hoe kan ik het beste reageren op verbale agressie?
Advies

Hoe kan ik het beste reageren op verbale agressie?

Geachte heer Mulder, Hoe ga je met verbaal agressieve mensen om? Meestal sla ik dicht. Het is beter de irritatie te uiten. Hoe van...
Dit doet het weer met je gemoed
Branded content

Dit doet het weer met je gemoed

Vrolijk als de zon schijnt, moe en somber als het regent? Héél normaal, want het weer heeft wel degelijk invloed op hoe je je vo...
Hoe vertel ik mijn kinderen over mijn pijn rondom de scheiding van hun vader?
Advies

Hoe vertel ik mijn kinderen over mijn pijn rondom de scheiding van hun vader?

Hoe kan ik op een gezonde manier mijn ervaringen over de scheiding, alweer acht jaar geleden, bespreken met mijn kinderen (14, 17 ...
Hoe vertel ik mijn kinderen over mijn pijn rondom de scheiding van hun vader?
Advies

Hoe vertel ik mijn kinderen over mijn pijn rondom de scheiding van hun vader?

Hoe kan ik op een gezonde manier mijn ervaringen over de scheiding, alweer acht jaar geleden, bespreken met mijn kinderen (14, 17 ...
Hoe help ik mijn moeder als mijn vader haar kleineert?
Advies

Hoe help ik mijn moeder als mijn vader haar kleineert?

Mijn vader is een dominante, agressieve man die mijn moeders hele leven bepaalt. Hij vloekt en denigreert en heeft veel macht over...
Hoe stuur ik gesprekken een andere kant op?
Advies

Hoe stuur ik gesprekken een andere kant op?

Beste Saskia, Ik worstel met mezelf in gesprekken met een vriend(en)/kennis(sen). Het is namelijk zo dat ik bij gesprekken, wannee...
Wat te doen bij verbale agressie?
Advies

Wat te doen bij verbale agressie?

Beste mevrouw Abrahamse, Hoe ga je om met verbaal agressieve mensen? Vriendelijke groet, Anoniem
Dochter (4) is opeens steeds boos
Advies

Dochter (4) is opeens steeds boos

Beste mevrouw van Geldorp, Onze dochter van 4,5 is de laatste tijd bijna dagelijks heel boos. Ze wil dan niet praten over wat haar...
Bestaat de empaat? Over verschillen in empatisch vermogen
Artikel

Bestaat de empaat? Over verschillen in empatisch vermogen

Empaten zijn trending op social media. En hoewel we (bijna) allemaal met anderen kunnen meevoelen, heeft de een dat inderdaad ster...
Ik gaap, jij gaapt
Column

Ik gaap, jij gaapt

5797