De vraag

Agressieve mensen, hoe ga je daarmee om?

Beste Pieternel,
Hoe ga je met verbaal agressieve of boze mensen om? Ik ben er meestal beduusd van.
groeten van ADH

Het advies

Pieternel Dijkstra

Omgaan met anderen

Beste ADH,
Het beste kun je de razernij aanhoren en kalm blijven
. Dat laatste doe je door bijvoorbeeld tegen jezelf te zeggen: ‘Dit is niet tegen mij persoonlijk gericht’, of: ‘Ik blijf hier kalm onder’. Denk niet dat je op dat moment per se iets met die boosheid moet. Is iemand heel boos, dan heeft het namelijk weinig zin om met diegene in discussie te gaan.

Kom er liever later op terug, als de persoon is afgekoeld. Dat geeft je ook de gelegenheid om je te bezinnen op de situatie. Wat vind jij ervan? Hoe zou jij willen reageren? Wat zou jij tegen die persoon willen zeggen? Je kunt er dan bijvoorbeeld de volgende dag op terugkomen door te zeggen: ‘Ik wil het graag nog even hebben over gisteren….’

Moet je op dat moment wel per se iets met die boosheid, dan kun je een paar ontwapeningstechnieken gebruiken om die ander te kalmeren. Je kunt bijvoorbeeld zeggen: ‘Het spijt me voor je dat je met dit probleem te maken hebt. Dat is erg vervelend’. Ook iemand gelijk geven helpt om iemand te kalmeren (‘Vanuit jouw gezichtspunt heb je helemaal gelijk’).

Wat ook helpt is het geven van een compliment. Zeg bijvoorbeeld: ‘Bedankt dat je me daarop attent maakt. Daar heb ik wat aan.’ Is iemand afgekoeld dan kun je een gesprek voeren over de achtergronden en redenen van de boosheid en eventueel jouw rol in de situatie.
vriendelijke groet,
Pieternel Dijkstra

 

Dr. Pieternel Dijkstra is sociaal psycholoog en bestuurskundige en werkt als freelance onderzoeker, docent, schrijfster en testmaker. Pieternel is gespecialiseerd in relatieprocessen, binnen zowel werk-, vriendschappelijke als romantische relaties. Op www.pieterneldijkstra.nl kunt u meer lezen over haar werk.

Boeken die u kunnen interesseren zijn:

  • Overleven in relaties (2009). Pieternel Dijkstra en GertJan Mulder, uitgeverij Bert Bakker, ISBN 9789035134034
  • Zelfverzekerd door het leven (2009). Pieternel Dijkstra, uitgeverij Het Spectrum. ISBN 9789049100506
  • Verlegen: meer zelfvertrouwen leren (2003). Uitgeverij: Het Spectrum, ISBN10: 9027479518, ISBN13: 9789027479518

 

Meer weten over dit thema? Bekijk Communicatie
Bevrijd jezelf van oude pijn
Training

Bevrijd jezelf van oude pijn

  • Ontdek hoe oude ervaringen nu nog meespelen in je keuzes en gedrag
  • Verwerk je mentale pijn met bewezen effectieve technieken
  • Ervaar meer innerlijke rust, zelfvertrouwen en vrijheid
Bekijk de training
Nu maar
69,-
Deel dit artikel:
4 januari 2010 | Laatst gewijzigd op 11 mei 2020

Lees ook deze artikelen

Vergeven doe je voor jezelf (je vermindert je boosheid of depressie)
Artikel

Vergeven doe je voor jezelf (je vermindert je boosheid of depressie)

Vergeven vermindert boosheid en depressie; het is goed voor je relaties en voor je gezondheid. En: excuses van de dader zijn overb...
Je eigen pad kiezen: zo overwin je (samen) de obstakels
Branded content

Je eigen pad kiezen: zo overwin je (samen) de obstakels

Een nieuwe weg inslaan gaat vaak niet zonder slag of stoot. Ook al heb je helemaal helder wat je wilt, je komt obstakels tegen. Va...
Gatekeeping: we maken ons er allemaal weleens schuldig aan
Artikel

Gatekeeping: we maken ons er allemaal weleens schuldig aan

Iedereen maakt zich er weleens schuldig aan: informatie over spullen, plekken en ervaringen bewust voor jezelf houden. Over de red...
Gatekeeping: we maken ons er allemaal weleens schuldig aan
Artikel

Gatekeeping: we maken ons er allemaal weleens schuldig aan

Iedereen maakt zich er weleens schuldig aan: informatie over spullen, plekken en ervaringen bewust voor jezelf houden. Over de red...
Ik wil niet mee met werkuitjes
Advies

Ik wil niet mee met werkuitjes

Beste Jolet, Ik ga nooit mee met uitjes na mijn werktijd. Mijn vrije tijd is zeer waardevol voor me. Ik vind het maar vreemd dat u...
Waarom vind ik geen aansluiting bij anderen?
Advies

Waarom vind ik geen aansluiting bij anderen?

Beste Ursela, Op het voortgezet onderwijs had ik een normale tijd. Geen vriendinnen, maar ik ging vooral om met de jongens uit mij...
Waarom word ik minder in een gesprek betrokken?
Advies

Waarom word ik minder in een gesprek betrokken?

Beste Frank, Wat zou de reden kunnen zijn van: 1. dat in een gezelschap diegene die het de anderen juist naar de zin maakt, minder...
Op cursus: hoe beïnvloed ik lastig gedrag?
Artikel

Op cursus: hoe beïnvloed ik lastig gedrag?

Elke maand bezoekt Psychologie Magazine een cursus op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. De vraag 'Wat heb ik eraan?' staat...
‘Hij knipt spınnenpootjes af en zet slakken in de fik’
Artikel

‘Hij knipt spınnenpootjes af en zet slakken in de fik’

Kinderen met ODD doen anderen zomaar pijn, verzetten zich tegen regels en voelen meestal geen spijt of schuld. Hoe houden hun ou...
Woede-uitvallen partner
Advies

Woede-uitvallen partner

Beste Jan, Heb jij tips voor mij over hoe te reageren bij agressie en plotselinge woede-uitvallen van je partner? Er zijn bij ons ...
5797