Hoopvolle woorden: zo krijg je mensen mee als je iets van ze wil

1 Liever ‘en’ dan ‘maar’. Het woord ‘maar’ vlakt de waarde van de hele voorgaande zin uit. ‘Je hebt goed werk geleverd, maar je was te laat.’ Gebruik liever en: ‘en ik had het graag voor de deadline gekregen.’

17 tips voor meer zelfvertrouwen

Wil je meer zelfvertrouwen? Voel je sterker en zelfverzekerder door deze tips.

2 Want. Mensen willen graag begrijpen, dus ze zijn dol op ‘want’. Toen een Harvard-professor voordrong in de kopieerapparaat-rij, zei 40 procent van de wachtenden daar iets van. Toen ze aan dat voordringen toevoegde: ‘Mag ik er even bij? Want ik moet kopiëren,’ mopperde nog maar 7 procent van de wachtenden.

3 Als. Daarmee spreek je de verbeelding aan: ‘Als we ervoor kunnen zorgen dat…’ Het gevolg is dat de aangesprokene gaat visualiseren wat je suggereert, en meer geneigd is je voorstel te steunen. (PL)

Luc Cipers, De Obama-factor. Methode voor charismatische communicatie, Lannoo-Campus, 2018