Zo luistert iedereen
leestijd 1 minuut
Recensie
Update: 28 december 2019.
(Publicatie: 01 februari 2011)
Voor wie te maken heeft met boze, bange of onbereikbare mensen is dit briljante boek van psychiater Mark Goulston een aanrader.
Hij leert u de juiste dingen tegen hen te zeggen. Het spiegelen van emoties is bijvoorbeeld een effectieve manier om tot zulke mensen door te dringen: ze voelen zich dan begrepen en laten hun verdediging zakken.
– Mark Goulston, Luisteren loont!, Pearson Education, € 24,95
Meer lezen over dit thema?
