Zo kijkt een stewardess naar een vliegtuigcabine

Het lijkt puur uit vriendelijkheid dat het cabinepersoneel u altijd zo aardig verwelkomt. Maar het is ook een manier om te observeren wie er allemaal aan boord komen en in te schatten of iemand problemen zou kunnen veroorzaken. ‘Zodra de deuren dicht zijn en we de lucht ingaan, kunnen we niet meer zomaar ingrijpen,’ zegt stewardess Neeltje van Duijn. ‘Dus wanneer een passagier zich bij binnenkomst vreemd gedraagt of aangeschoten overkomt, gaan we even langs om een praatje te maken. In het uiterste geval, als de vliegveiligheid in het geding komt, moet zo iemand alsnog van boord.’